রেফারেন্স

গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে 11q1-এ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গুরুত্ব সহকারে নিই। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আমরা এটি রক্ষা করি।

এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেনেbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগআপনার ডেটা অনুরোধ করুন যেকোনো সময়আঞ্চলিক আইন দ্বারা পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
11q1 গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে 11q1-এ
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে একটি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@11q1-এ ইমেইল করুন। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি রেফারেন্স নম্বর পাঠাই।
অ্যাপ সেটিংস সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা অনুরোধে যান। আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে একটি ফর্ম পূরণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা তোলেন। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং একাধিক স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অপারেশনাল কারণে কুকি ব্যবহার করি—সেশন ট্র্যাকিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket জমা এবং তোলা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট কোনো সংবেদনশীল বিবরণ আমাদের সার্ভারে…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করি।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা ন্যূনতম আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন বা সেটিংসে একটি ফর্ম…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিম্নে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিক্রি বা অংশীদারদের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে স্থানান্তর করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আমরা সমস্ত bKash, Nagad, Rocket জমা এবং তোলার রেকর্ড রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক অডিটের উদ্দেশ্যে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময় ডেটা ধরে রাখি।

লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন বা সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা অনুরোধে যান। একটি ডেটা ডাম্প অনুরোধ পূরণ করুন এবং আমরা ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি লগইন করে থাকেন এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্যতা সীমাবদ্ধ করি। বিধিগত রেকর্ড (লেনদেন ইতিহাস, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট) নির্ধারিত সময়কাল ধরে রাখা হয়, কিন্তু আপনার নতুন লগইনের জন্য আর অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

আমরা সীমিত ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি (OS প্রকার, ব্রাউজার) জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আমরা সুনির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করি না, শুধুমাত্র আপনার IP অ্যাড্রেসের সাধারণ অঞ্চল যাচাই করি।

হ্যাঁ। পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে অবহিত করি এবং অ্যাপে একটি নোটিশ পোস্ট করি। ছোট আপডেটের জন্য, এই পৃষ্ঠা নিয়মিত রিফ্রেশ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

11q1 Bangladesh 11q1 অ্যাপ লাইভ ক্র্যাপস 11q1 ক্যাসিনো নো কমিশন স্পিড বাকারা